Với mục tiêu nâng cao năng lực, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên y tế làm công tác truyền thông tại Bệnh viện nhằm hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Vừa qua, Bệnh viện Mắt đã có buổi tập huấn “Kỹ năng nói chuyện và tư vấn sức khỏe” cho cán bộ y tế là thành viên tổ T3G, T2G, điều dưỡng, thư ký y khoa của Bệnh viện.
Tại buổi tập huấn, BS Trịnh Văn Hiệp – Trung tâm Truyền thông Giáo dục sức khỏe Thành phố Hồ Chí Minh đã truyền đạt nhiều kiến thức hữu ích như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng truyền thông, kỹ năng khơi dậy, giáo dục sức khỏe cá nhân, nói chuyện sức khỏe… BS Hiệp còn đưa ra những tình huống thường xảy ra trong quá trình làm truyền thông để mọi người cùng nhau thảo luận; thực hành tư vấn sức khỏe…
Buổi tập huấn đã cung cấp kiến thức, rèn luyện kỹ năng giao tiếp, góp phần nâng cao chất lượng thông tin truyền thông, thực hiện tư vấn sức khỏe tốt giúp cho người bệnh có thể nắm bắt được những thông tin cơ bản để có thể tự phòng bệnh, theo dõi tiến trình bệnh tật và tự nguyện tuân thủ các hướng dẫn chuyên môn, qua đó làm tăng sự hài lòng của người bệnh và thân nhân người bệnh đối với Bệnh viện.
