Ứng dụng công nghệ số trong truyền thông – giáo dục sức khỏe
Trong những năm gần đây, thực hiện chủ trương của Chính phủ và Bộ Y tế về đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, ngành Y tế Thành phố Hồ Chí Minh đã triển khai nhiều giải pháp đổi mới nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, hướng tới nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và hiệu quả.
Một trong những nội dung trọng tâm của cải cách hành chính là đổi mới phương thức truyền thông – giáo dục sức khỏe, góp phần giảm tải cho nhân viên y tế, tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao khả năng tiếp cận thông tin của người dân.
Đổi mới truyền thông – giải pháp thiết thực trong cải cách hành chính
Từ thực tiễn công tác khám, chữa bệnh cho thấy, các hình thức truyền thông truyền thống như tờ rơi, pano, tư vấn trực tiếp tuy vẫn phát huy vai trò nhất định nhưng còn hạn chế về độ bao phủ, tính hấp dẫn và khả năng duy trì lâu dài. Trong khi đó, nhu cầu tiếp cận thông tin y tế của người dân ngày càng cao, đòi hỏi phương thức truyền thông phải linh hoạt, hiện đại và thuận tiện hơn.
Trước yêu cầu đó, sáng kiến ứng dụng công nghệ số trong xây dựng video truyền thông – giáo dục sức khỏe đã được triển khai thí điểm tại cơ sở y tế. Giải pháp tập trung số hóa nội dung truyền thông, ứng dụng các công cụ AI như ChatGPT, Text-to-Speech và phần mềm trình chiếu để xây dựng video clip ngắn gọn, dễ hiểu, sinh động, phù hợp với nhiều đối tượng.
Hiệu quả rõ nét, phù hợp định hướng cải cách hành chính
Việc triển khai các video truyền thông phòng ngừa viêm loét giác mạc và phòng chống sốt xuất huyết bước đầu mang lại hiệu quả tích cực. Người dân và người bệnh dễ dàng tiếp cận thông tin chính thống thông qua các nền tảng số như website, fanpage, Zalo OA hoặc màn hình chờ tại cơ sở y tế; từ đó nâng cao nhận thức, chủ động phòng bệnh và đi khám sớm khi có dấu hiệu bất thường.
Đối với cơ sở y tế, giải pháp giúp giảm tải áp lực tư vấn lặp lại cho nhân viên y tế, tiết kiệm chi phí in ấn tài liệu, đồng thời nâng cao tính chuyên nghiệp trong cung cấp dịch vụ y tế. Nội dung truyền thông được chuẩn hóa, dễ dàng cập nhật khi có hướng dẫn chuyên môn mới, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và điều hành.
QR code – bước tiến trong đơn giản hóa thủ tục tiếp cận thông tin
Điểm nổi bật của sáng kiến là tích hợp mã QR cho các sản phẩm truyền thông, cho phép người dân dễ dàng truy cập video hướng dẫn mọi lúc, mọi nơi chỉ bằng thiết bị di động. Đây là giải pháp phù hợp với định hướng đơn giản hóa thủ tục hành chính, giảm giấy tờ, tăng tiện ích cho người dân, đồng thời thúc đẩy chuyển đổi số trong hoạt động truyền thông y tế.
Khả năng nhân rộng và tính bền vững
Với chi phí thấp, cách triển khai linh hoạt và hiệu quả rõ rệt, mô hình ứng dụng AI trong truyền thông – giáo dục sức khỏe có thể nhân rộng tại nhiều khoa, nhiều cơ sở y tế, đặc biệt phù hợp với tuyến cơ sở. Giải pháp góp phần xây dựng thư viện truyền thông số hóa dùng chung, phục vụ lâu dài cho công tác chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân.
Kết luận
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong truyền thông – giáo dục sức khỏe là giải pháp phù hợp với yêu cầu cải cách hành chính, chuyển đổi số ngành Y tế, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tiết kiệm nguồn lực và hướng tới xây dựng nền hành chính y tế hiện đại, hiệu quả và bền vững.
Phim truyền thông Viêm loét giác mạc
Phim truyền thông Sốt Xuất huyết
KHOA GIÁC MẠC – BỆNH VIỆN MẮT
