Laser YAG cắt mống mắt chu biên là một thủ thuật rất quan trọng trong điều trị Glôcôm bên cạnh phương pháp sử dụng thuốc và phẫu thuật.

Phương pháp này giúp phòng ngừa và điều trị bệnh glôcôm góc đóng.

Tuy nhiên, hầu hết bệnh nhân đến khám khi nghe bác sĩ tư vấn mắt mình có nguy cơ mắc bệnh glôcôm hay còn gọi là cườm nước đều rất hoang mang và không hiểu đó là bệnh lý gì. Khi bác sĩ hướng dẫn người bệnh cần phải soi góc tiền phòng và có chỉ định laser cắt mống mắt chu biên để phòng ngừa bệnh glôcôm góc đóng, nhiều bệnh nhân đã không hiểu thủ thuật này là gì, có phải nhập viện không, cần phải điều trị như thế nào.

Nhận thấy vai trò quan trọng trong việc truyền thông giáo dục sức khoẻ cho người dân về bệnh lý glôcôm nói chung và thủ thuật laser cắt mống mắt chu biên nói riêng, khoa Glaucoma đã thực hiện sáng kiến cải tiến “Chuyển đổi quy trình thực hiện laser YAG cắt mống mắt chu biên  bằng hình ảnh poster và mã QR”.

Hình ảnh poster được thiết kế lại dựa trên quy trình của bệnh viện. Nội dung gồm 5 bước người bệnh cần thực hiện tại phòng Ngoại trú Glaucoma. Poster đầy đủ về tên quy trình , địa điểm, thời gian người bệnh cần để hoàn thành thủ thuật. Nội dung cũng bao gồm thời gian người bệnh cần để thực hiện từng bước, 5 bước cụ thể từ khi người bệnh đến phòng Ngoại trú đến khi ra về.

Các bước cụ thể bao gồm:

Bước 1: Lấy số thứ tự:

Người bệnh thực hiện laser sẽ lấy số thứ tự ở ô màu đỏ và nộp sổ vào rổ màu đỏ trước phòng Ngoại trú Glaucoma. Thời gian cho quá trình đợi đến lượt thường rất nhanh trong 1,2 phút. Tuy nhiên trong một vài thời điểm số lượng bệnh nhân đông, quá trình này có thể kéo dài 10 phút.

Bước 2: Nghe tư vấn, giải đáp thắc mắc:

Người bệnh và người nhà sẽ được nghe bác sĩ hướng dẫn, tư vấn, cũng như giải đáp các thắc mắc trước khi quyết định đồng ý thực hiện thủ thuật. Sau đó, người bệnh được điều dưỡng hướng dẫn ký cam kết và lập hồ sơ ngoại trú. Thời gian cho bước này có thể kéo dài từ 15 – 20 phút tuỳ vào các thắc mắc của người bệnh.

• Bước 3: Nhỏ thuốc trước laser:

Người bệnh sẽ được điều dưỡng nhỏ thuốc trước laser. Đối với laser YAG cắt mống mắt chu biên, người bệnh được nhỏ thuốc co đồng tử chuẩn bị trước cho quá trình thực hiện thủ thuật. Thời gian chờ đồng tử co sẽ thay đổi tuỳ theo sự đáp ứng thuốc của người bệnh, kéo dài từ 40 – 60 phút.

• Bước 4: Thực hiện laser:

  Người bệnh và người nhà có thể đọc hướng dẫn các bước bác sĩ sẽ thực hiện trong quá trình laser thông qua mã QR trong thời gian chờ. Điều này giúp người bệnh có thể hợp tác tốt hơn trong khi làm laser. Sau đó bác sĩ sẽ trực tiếp thực hiện thủ thuật laser, thời gian chỉ mất vài phút. Mã QR chứa nội dung về định nghĩa, tác dụng, các bước cần làm laser. Đây là một bước mới của cải tiến, giúp người bệnh có kiến thức về thủ thuật trước khi đặt câu hỏi, nhân viên y tế không cần phải nói lặp đi lặp lại nhiều lần trong quá trình hướng dẫn trực tiếp.

• Bước 5: Rửa mắt và nhỏ thuốc:

Sau khi hoàn tất, người bệnh sẽ đến bàn điều dưỡng để rửa mắt, nhỏ thuốc ngừa tăng nhãn áp và được hướng dẫn sử dụng thuốc tại nhà. Trước khi về, điều dưỡng sẽ dặn dò người bệnh về thông tin tái khám.

Sáng kiến đã giúp biến đổi từ một quy trình chữ trên bảng, dài, khó nhớ, khó hình dung, trở thành 1 quy trình 5 bước đơn giản dành riêng cho người bệnh. Với nội dung và hình ảnh cụ thể, rõ ràng, người bệnh cũng như người nhà dễ dàng tiếp cận. Trong poster có sẵn thời gian thực hiện, điều này giúp người bệnh và người nhà không cảm thấy sốt ruột trong thời gian chờ đợi. Từ đó nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người bệnh.